Olen itsekin huomannut, että B2C-puolella ongelma on ainakin jossain määrin parempi. Vai johtuisiko havainto vain siitä, että konsultoin lähinnä B2B-puolen toimijoita?

Sisällöntuotannosta huolehtii monessa yrityksessä muutenkin ylityöllistetty markkinointipäällikkö tai pienyrityksen toimitusjohtaja. Hänen on pakko saadaverkkosisällöt nopeasti valmiiksi muiden töiden ohella. Silloin on suuri houkutus copypastettaa sisällöt strategiapalaverien powerpointeista.

Lieneekö tähän syynä se, että niissä firmoissa on ainakin jollain tasolla muistissa, että viestin vastaanottaja on ihminen. b2b-firmat tuntuvat välillä takertuneen liialti ajatukseen yrityksestä ostajana. Ihmiset ne sielläkin ainakin vielä nämä ostokset hoitavat ja ostopäätökset tekevät!

Toisaalta tästä on hankala syyttää oikein ketään (Jos joku täytyy syntipukiksi kaivaa, niin veikkaan että homma on saanut alkunsa suurimpien mainostoimistojen lisämyyntiä ideoivissa iltamissa). Jotenkin kollektiivisesti ollaan liike-elämän viestinnässä menty metsään näiden arvo- ja strategialöpinöiden suhteen.

Mutta mistä kuluttajat sitten löytävät kaupan, joka tarjoaa heille arvosteluiden muodossa näytettävän sisältömarkkinoinnin? Perinteiseen markkinointiin luottavat tietysti haluavat julkaista mainoksia printissä ja televisiossa tehdäkseen yrityksestä aikaisempaa tunnetumman.

Kuitenkin Amazonin kaltaiset online-kaupat pärjäävät juuri sisältömarkkinoinnin avulla: ne tuottavat verkkoon valtavan määrän sisältöä, minkä ansiosta kauppa löytyy hyvin myös hakukoneilla muidenkin kuin brändihakujen tapauksessa.

Minun on vaikea kuvitella tilannetta, jossa asiakkaat eivät tekisi Google-hakuja. Se olisi tietysti suurten toimijoiden unelma: tilanne, jossa kuluttajat ostaisivat aina samasta kaupasta. Silloin valta ei olisi kuluttajalla, vaan kaupalla.

Jos sisällön löytäminen jätetään SEO-hankkeiden varaan maksaa markkinoija siitä toiveesta, että hänen hakutuloksensa olisi korkeammalla tuloslistassa kuin muiden markkinoijien. Rahaa kuluu ja Google rikastuu. Mutta entä jos kuluttaja ei mene Gooogleen lainkaan?

Tulevaisuudessa voittaa se markkinoija, joka saa sisältönsä ja tuotetietonsa automaattisesti näkymään oikeassa paikassa oikeaan aikaan. Eli arvostelut näkymään verkkokaupassa tuotteen yhteydessä ja ostonapin mediassa arvostelun yhteydessä. Tai ihan millä tahansa sivulla silloin kun kävijä olisi kiinnostunut ko. tuotteesta tai arvostelusta.

Silloin SEO-optimointiin panostanut markkinoija ei saa rahalleen mitään vastinetta, koska markkinoijan tarvitsemaa Google-hakua ei tehdä. Hakeminen nimittäin ei ole hauskaa ja helppoa, sisältösuosituksen klikkaaminen on.

Muttakun sen syntyvä pöhinä sattuu usein kääntymään yritykselle eduksi.

Yritysblogin perustamisella saadaan Suomen mittakaavassa varmasti edelläkävijän maine, kunhan blogilla oleva sisältö on mielenkiintoista eikä pelkkää markkinointitekstiä! Sama pätee yrityksen Facebook-sivuihin.
Jotain ‘älykästä’ tarvitaan…

Laadukkaan sisällön tuottaminen ei varmastikaan ole nopein tie tuloihin. Laadukkaan sisällön arvo kasvaa pikkuhiljaa, samalla sivuston tuotto kasvaa hitaasti. Joillekin tämä ei riitä, toisilta usko verkkoprojektin kannattavuuteen loppuu kesken. Kolmas ryhmä onneksi näkee vaivaa verkon eteen.

Ajattoman ja laadukkaan materiaalin tuottaminen nettiin on myös mieletön mahdollisuus. Se ei ehkä ole nopea tie rahan tekemiseen, mutta jos kärsivällisyyttä riittää, niin on mahdollista luoda sellaisia ajattomia sisältöjä, jotka (kuten jo kirjoititkin) tuottavat vuosien ajan tuloja esimerkiksi Google-hakujen kautta.

Nyt on mahtava hetki toimia, kun suurin osa ihmisistä ei vielä ole oivaltanut internetin mahdollisuuksia, joten kilpailuakin on vielä suhteellisen vähän. Ei ole ylivoimaisen vaikeaa toteuttaa mitä tahansa sivustoja tai palveluita paremmin kuin miten ne tällä hetkellä on netissä toteutettu.

Myös netin teknisyys on toiminut alalletulon esteenä, mutta sekin pienenee vähitellen kun erilaiset julkaisujärjestelmät kehittyvät ja siten helpottavat sisällön tuottamista nettiin.

Googlea varten kirjoittaminen ei tietenkään riitä, eihän Google tee ensimmäistäkään ostopäätöstä. Löydettävyys on ainoastaan verkkotekstille asetettava minimivaatimus. Se ei vielä takaa minkäänlaista vaikutusta lukijassa, olipa sitten tekstin tavoitteena osto- tai vaikkapa äänestyspäätöksen syntyminen

Muutos voi syntyä vasta syvällisemmän vaikuttamisen, houkuttelemisen ja vakuuttamisen kautta. Lukija on sysättävä muutokseen, hänet on saatava toimimaan halutulla tavalla. Emootioiden herättäminen, inhimillisiin tarpeisiin vetoaminen tai rationaalisten perustelujen antaminen voi kuitenkin onnistua ainoastaan silloin, kun copy luetaan.