Vuosikymmenien ajan yritykset kilpailivat keskenään hetkestä julkisuudesta. Viisitoista minuuttia, tai edes viisi minuuttia julkisuudessa olisi kenties vakuuttanut kuluttajat yrityksen erinomaisuudesta tai edes auttanut muistuttamaan brandin olemassaolosta. Tie julkisuuteen ei ollut helppo, sillä toimittajat toimivat julkisuuden portinvartijana. Ei riittänyt, että yrityksellä oli jotakin kiinnostavaa sanottavaa — myös lehden, radioaseman tai television toimittajan oli pidettävä uutista jutun…

Sisältömarkkinointi auttaa yritystä löytymään hakukoneilla, rakentaa luottamusta ja helpottaa ostamista. Mikä tahansa sisältö ei vielä ole sisältömarkkinointia — tai ainakaan se ei ole toimivaa sisältömarkkinointia. Sisältömarkkinoija rajaa viestinsä aiheet tarkoin. Viestit keskittyvät alueeseen, jossa asiakkaan halut, tarpeet ja ongelmat, markkinoiden niihin tarjoamat ratkaisut sekä oman yrityksen palveluita, tuotteita ja osaamista koskeva tieto yhdistyvät.

Monet yritykset jakavat verkkosivuillaan runsaasti tietoa. Sisältömarkkinoinnin näkökulmasta tämä ei riitä, sillä verkkosivuilla jaettavan sisällön on saatava aikaan lukijassa toivotunlainen muutos.

Liiketoiminnalle on tyypillistä, että myyjä tuntee myymänsä tuotteet asiakasta paljon paremmin. Tämän takia kauppoja ei välttämättä synny silloinkaan, kun myymäsi tuote olisi juuri oikea ratkaisu asiakkaan ongelmaan.

Lähes jokaisen yrityksen verkkosivuille kehutaan yrityksen asiakaslähtöistä toimintatapaa — mitä sillä sitten tarkoitetaankaan. Aivan yhtä usein asiakas on tyystin unohdettu verkkosivuilta. Kuitenkin asiakkaat, heidän tarpeensa, toiveensa, halunsa ja pelkonsa ovat liikevaihtoa kasvattavan verkkosivun ydinasiaa.

Perinteinen mainonta perustuu ihmisten häiritsemiseen ja keskeyttämiseen. Mainokset yrittävät varastaa huomiosi, kun luet aamun sanomalehteä, katsot televisiosta suosikkiohjelmaasi tai surffaat netissä. Sisältömarkkinointi on toista maata, sillä ihmiset etsivät jatkuvasti laadukasta sisältöä.